Perfil¶
La página de Perfil te permite consultar tus datos personales y cambiar la contraseña. Es la única sección del grupo "Mi cuenta" en la barra lateral.
Información de la cuenta¶
En la parte superior de la página verás tus datos personales en modo solo lectura:
- Nombre de usuario — El identificador con el que inicias sesión.
- Correo electrónico — La dirección a la que se envían los códigos de verificación y las notificaciones.
- Nombre y apellidos — Si los tienes configurados, aparecerán aquí.
Info
El panel no permite cambiar el nombre de usuario ni el correo electrónico desde esta pantalla. Si necesitas modificar alguno de estos datos, contacta con el administrador de plataforma.
[IMAGEN: Captura de la página de perfil mostrando la información de la cuenta en la parte superior y el formulario de cambio de contraseña debajo.]
Cambiar la contraseña¶
Por motivos de seguridad, el cambio de contraseña se realiza en dos pasos con verificación por código enviado a tu correo electrónico.
Paso 1 — Solicitar el código¶
- En el bloque "Cambiar contraseña", escribe tu contraseña actual en el campo correspondiente.
- Pulsa "Solicitar código de verificación".
Si la contraseña actual es correcta, el panel enviará un código de seis dígitos a tu correo electrónico y mostrará el mensaje "Código enviado a tu correo electrónico". A continuación, aparecerá el segundo paso.
Paso 2 — Introducir el código y la nueva contraseña¶
En el segundo paso encontrarás tres campos:
- Código de verificación — El código que has recibido por correo (6 dígitos).
- Nueva contraseña — La contraseña nueva, con al menos 8 caracteres.
- Confirmar nueva contraseña — Repite la nueva contraseña para evitar errores.
Pulsa "Cambiar contraseña" para aplicar el cambio. El panel mostrará una notificación confirmando que la contraseña se ha actualizado.
Posibles problemas¶
A lo largo del proceso pueden aparecer distintos mensajes de error:
| Mensaje | Causa | Solución |
|---|---|---|
| "Las contraseñas no coinciden" | La nueva contraseña y la confirmación son distintas. | Escríbelas de nuevo asegurándote de que coincidan. |
| "La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres" | La contraseña nueva es demasiado corta. | Escribe una contraseña con 8 o más caracteres. |
| "Código incorrecto o expirado" | El código escrito no coincide con el enviado o ha caducado. | Vuelve al paso 1 y solicita un código nuevo. |
| "Este campo es obligatorio" | Has dejado algún campo vacío. | Rellena todos los campos del paso. |
Próximo paso¶
Para consultar términos y roles específicos, vuelve al Glosario o a la visión general de la guía.