Canal de Denuncias¶

Guía de usuario de la plataforma¶

Bienvenido a la documentación oficial de Canal de Denuncias, la plataforma confidencial para que empleados, proveedores, clientes y ciudadanos puedan reportar irregularidades de forma anónima y segura, conforme a la Directiva (UE) 2019/1937 y a la Ley 2/2023 de protección al informante.

¿Para quién es esta guía?¶

Esta guía está pensada para acompañar a las personas que usan la plataforma según su rol. Empieza por la sección que mejor se ajuste a tu caso:

Guía del denunciante — Si quieres presentar una denuncia o hacer seguimiento de una ya enviada. Esta es la sección principal de la guía y está desarrollada paso a paso.
Guía del titular del canal — Si representas a una organización titular de un canal y necesitas una visión general de tu rol.

¿Qué es Canal de Denuncias?¶

Canal de Denuncias es una plataforma web que permite:

A cualquier persona presentar denuncias de forma anónima o identificada, sin necesidad de crear una cuenta.
A las organizaciones disponer de un canal propio, personalizable y conforme a la normativa, gestionado por personas autorizadas.
Cumplir con las obligaciones legales de disponer de un canal interno de información en los términos previstos por la ley.

Cómo está organizada esta documentación¶

La guía sigue una estructura pensada para que encuentres rápidamente lo que necesitas:

Guía de la plataforma — Una introducción común a los principios de la plataforma.
Guía del denunciante — Ocho páginas que cubren el ciclo completo: desde acceder al canal hasta cerrar la comunicación con el gestor.
Guía del titular del canal — Visión general del rol de titular (en preparación).

Identidad visual y coherencia con la plataforma¶

Esta documentación mantiene la misma identidad visual que la plataforma Canal de Denuncias:

Color principal — Azul institucional profundo, presente en botones, enlaces y cabeceras.
Tipografía — Una fuente limpia y moderna para el texto y una fuente monoespaciada para los bloques de código, en línea con el cliente público.
Icono — El megáfono, símbolo de la plataforma, aparece en el favicon y en la cabecera de este sitio.

De este modo, la experiencia de consultar la documentación se siente como una extensión natural del propio producto.