Paso 2 · Crear la denuncia¶
Una vez dentro del canal, el siguiente paso es rellenar el formulario de denuncia con la información relevante. En esta página se explica cada uno de los campos del formulario, las dos modalidades de denuncia (anónima e identificada) y las validaciones que se aplican.
Modalidades de denuncia¶
Antes de empezar, debes elegir cómo quieres presentar la denuncia. La plataforma ofrece dos modalidades:
- Anónima — No se solicita ni se almacena ningún dato personal del denunciante. La denuncia se vincula únicamente al código que se genera al enviarla.
- Identificada — Facilitas tus datos de contacto (nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono) para que el gestor pueda comunicarse contigo de forma más directa.
Tip
Si tienes dudas sobre qué modalidad elegir, revisa el apartado de buenas prácticas. En general, la denuncia anónima ofrece una mayor protección frente a represalias, mientras que la identificada facilita la comunicación bidireccional.
Estructura del formulario¶
El formulario se divide en secciones claras para que la denuncia sea lo más completa posible. A continuación se explica cada campo.
1. Datos del denunciante (solo en la modalidad identificada)¶
Si has elegido la modalidad identificada, la plataforma te solicitará:
- Nombre — Tu nombre y apellidos.
- Correo electrónico — Una dirección de correo válida donde recibir las comunicaciones del gestor.
- Teléfono (opcional) — Un número de contacto adicional.
Warning
Asegúrate de que los datos de contacto son correctos. Si el gestor necesita ampliar información y no puede localizarte, la investigación podría verse afectada.
2. Tipo de denuncia¶
Selecciona la categoría que mejor describa la situación que quieres reportar. Las opciones disponibles son:
- Penal — Hechos que podrían ser constitutivos de delito.
- Acoso — Situaciones de acoso laboral, sexual o cualquier otra forma de hostigamiento.
- Calidad — Deficiencias en productos, servicios o procesos que afecten a la calidad.
- Protección de datos — Tratamiento indebido de datos personales o incumplimiento de la normativa de protección de datos.
- Laboral — Irregularidades relacionadas con las condiciones de trabajo, la seguridad y la salud, o los derechos de los trabajadores.
- Otros — Cualquier otra situación que no encaje en las categorías anteriores.
3. Relación con la organización¶
Indica cuál es tu relación con la organización. Las opciones son:
- Cliente
- Trabajador
- Proveedor
- Directivos
- Socios
- Otros (en este caso, se habilitará un campo de texto libre para que especifiques tu relación)
4. Resumen¶
Escribe un resumen breve (una o dos frases) que identifique la denuncia de un vistazo. Este resumen será el que aparezca en el listado de denuncias del gestor, por lo que conviene que sea claro y directo.
5. Detalles¶
Este es el campo principal de la denuncia. En él debes describir los hechos con el mayor detalle posible. Algunas recomendaciones:
- Indica qué ocurrió, cuándo, dónde y quiénes estuvieron implicados.
- Si lo conoces, aporta fechas concretas o intervalos de tiempo.
- Menciona testigos, si los hay.
- Evita incluir datos personales innecesarios sobre personas afectadas o terceros.
6. Adjuntos (opcional)¶
Puedes añadir documentos de apoyo que respalden la denuncia. La plataforma admite varios tipos de archivo (imágenes, PDF, documentos ofimáticos, etc.) y establece un límite tanto en el número de archivos como en el tamaño de cada uno. El propio formulario muestra el límite exacto aplicable, por ejemplo:
Máx. 3 archivos. Límite de 10 MB cada uno. Permitidos: pdf, doc, docx, txt, png, jpg, jpeg
Warning
Antes de adjuntar un archivo, asegúrate de que no contiene metadatos sensibles (como tu nombre de usuario o la ruta del archivo en tu equipo) que puedan identificarte. Si tienes dudas, puedes convertir el documento a PDF o eliminar los metadatos desde tu sistema operativo.
7. Idioma¶
Selecciona el idioma en el que prefieres que se tramite la denuncia. Este idioma se usará para las comunicaciones con el gestor. Puedes elegir entre los idiomas disponibles en el canal.
Aceptación de términos¶
Antes de enviar la denuncia, la plataforma te pedirá que marques dos casillas de aceptación:
- Política del Sistema Interno de Información (SII) — Documento que regula el funcionamiento del canal.
- Garantías y medidas de protección — Información sobre los derechos del denunciante y de las personas afectadas.
Warning
No podrás enviar la denuncia si no marcas ambas casillas. Si tienes dudas sobre su contenido, ábrelas en una nueva pestaña y léelas con calma.
Validaciones y mensajes de error¶
Durante el envío, la plataforma puede mostrar los siguientes avisos:
- "Rellena todos los campos obligatorios." — Algún campo marcado como obligatorio está vacío.
- "El nombre y el correo son obligatorios." — Has elegido la modalidad identificada pero no has rellenado el nombre o el correo.
- "Debes aceptar los términos y la política de privacidad." — No has marcado alguna de las dos casillas de aceptación.
- "El archivo {nombre} supera el tamaño máximo." — Uno de los adjuntos excede el límite permitido.
- "El tipo de archivo {nombre} no está permitido." — El formato del adjunto no está entre los admitidos.
Si todo es correcto, pulsa el botón "Enviar denuncia" (en la modalidad identificada) o "Enviar anónimamente" (en la anónima) y espera unos segundos.
[IMAGEN: Captura del formulario de denuncia completamente relleno, con todos los campos visibles y el botón de envío destacado.]
Cuando la denuncia se haya enviado correctamente, la plataforma te mostrará la pantalla de confirmación con tu identificador y contraseña. Este es el momento más importante del proceso: pasa al paso 3: guardar el código para aprender a conservar estas credenciales de forma segura.