Guía del denunciante¶

Esta guía está dedicada a la persona que va a presentar una denuncia a través de Canal de Denuncias. Está pensada para que cualquier persona, con o sin experiencia técnica, pueda completar todo el proceso de forma autónoma y segura.

¿A quién se dirige?¶

A cualquier persona que:

• Haya sido testigo o tenga conocimiento de una irregularidad en una organización que disponga de un canal de denuncias.
• Desee reportar la situación de forma confidencial, anónima o identificada.
• Quiera hacer seguimiento del estado de una denuncia ya presentada.

Lo que no necesitas¶

• No necesitas crear una cuenta de usuario.
• No necesitas proporcionar datos personales para presentar una denuncia (puedes hacerlo de forma anónima).
• No necesitas instalar ninguna aplicación: todo ocurre en el navegador.

Recorrido paso a paso¶

El proceso completo se divide en cinco pasos principales. Pulsa en cada uno para ver la explicación detallada:

1. Acceder al canal — Encuentra y abre el canal de la organización.
2. Crear la denuncia — Rellena el formulario con los hechos que quieres reportar.
3. Guardar el código — Conserva el identificador y la contraseña que recibirás al enviar la denuncia.
4. Consultar el seguimiento — Vuelve a entrar con tu código para ver el estado y leer las comunicaciones.
5. Comunicarte con el gestor — Responde a los mensajes del gestor o aporta información adicional.

Además, encontrarás dos páginas de referencia que conviene leer al menos una vez:

• Estados de la denuncia — Glosario de los distintos estados por los que puede pasar una denuncia.
• Buenas prácticas — Consejos para preservar tu anonimato y presentar una denuncia efectiva.

Visión general del flujo¶

flowchart LR
  A[Acceder al canal] --> B[Crear la denuncia]
  B --> C[Guardar el código]
  C --> D[Consultar el seguimiento]
  D --> E[Comunicarse con el gestor]
  E --> D

Antes de empezar¶

Antes de presentar una denuncia, ten en cuenta las siguientes recomendaciones generales:

• Recopila la información relevante — Fechas, lugares, personas implicadas y, si es posible, pruebas documentales.
• Utiliza un dispositivo y una red de confianza — Evita ordenadores o redes públicas si quieres preservar tu anonimato.
• Lee los términos y la política de privacidad — Están disponibles en la propia plataforma y explican cómo se tratan tus datos.

Cuando estés listo, comienza por el primer paso: acceder al canal.