Guía de la plataforma¶
Esta sección ofrece una visión general de Canal de Denuncias: qué es, qué principios garantiza y cómo está estructurada la guía. Si es la primera vez que usas la plataforma, te recomendamos leerla antes de pasar a las instrucciones específicas de tu rol.
¿Qué es Canal de Denuncias?¶
Canal de Denuncias es una plataforma web que facilita la presentación y gestión de denuncias de irregularidades de forma confidencial, segura y trazable. La plataforma está diseñada para dar cumplimiento a:
- La Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión.
- La Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción en España.
Principios fundamentales¶
La plataforma se construye sobre cuatro principios que aplican a todos los perfiles:
- Confidencialidad — La identidad del denunciante y de las personas afectadas se trata de forma estrictamente confidencial. Solo las personas autorizadas para gestionar el canal acceden a la información.
- Anonimato opcional — El denunciante puede elegir entre presentar la denuncia de forma anónima o identificada. La decisión es libre y se mantiene durante todo el proceso.
- Cifrado y seguridad — Las comunicaciones se transmiten cifradas y los datos se almacenan con medidas técnicas y organizativas adecuadas.
- Trazabilidad — Cada denuncia dispone de un identificador único y un histórico de comunicaciones que permite hacer seguimiento sin perder información.
Perfiles de uso¶
La plataforma contempla tres perfiles claramente diferenciados:
| Perfil | ¿Qué hace? | ¿Necesita cuenta? |
|---|---|---|
| Denunciante | Presenta denuncias y realiza el seguimiento mediante un código personal. | No, salvo que quiera identificarse. |
| Titular del canal | Representa a la organización titular del canal y tiene control sobre la configuración. | Sí, con credenciales. |
| Gestor | Gestiona las denuncias asignadas, responde al denunciante y actualiza el estado. | Sí, con credenciales. |
Tip
Esta guía se centra, por ahora, en el perfil del denunciante, que es el más accesible y no requiere autenticación previa.
¿Cómo seguir?¶
Selecciona la guía que mejor se ajuste a tu rol desde el menú lateral:
- Guía del denunciante — Explicación paso a paso para presentar y hacer seguimiento de una denuncia.
- Guía del titular del canal — Visión general del titular del canal.
Aviso legal¶
El uso de la plataforma está regulado por los Términos de Uso y la Política de Privacidad de Infosevia, S.L., disponibles en la propia plataforma. Al utilizarla, el usuario acepta íntegramente su contenido.